شروط الصيانة
متجر واوستور يحرص على تقديم أفضل الخدمات لعملاءه الكرام من خلال خدمات ما بعد البيع من حيث طلبات الصيانة وإصلاح الأجهزة التي تم شراؤها من خلال المتجر وتوفير مصادر قطع الغيار اللازمة وضمان جودة صناعة المنتج تماشيا مع أنظمة وأحكام وزارة التجارة السعودية وذلك من خلال:
– نلتزم نحن بمتجر واو بتوفير منتجات بضمان وكيل سعودي لمدة سنتين من تاريخ الشراء
– نلتزم نحن بمتجر واو بتوفير بيانات التواصل مع وكيل المنتج وكيفية إرسال المنتج للوكيل للإصلاح أو الصيانة أو توفير قطع الغيار اللازمة
– نلتزم نحن بمتجر واو بالرد على إستفسارات العميل أو شكاوى وتوفير البيانات المطلوبة خلال 5 أيام عمل، والرد النهائي على الشكوى خلال مدة لا تتجاوز 30 يوما.
– في حالة كان طلب الصيانة لمنتج من المناطق البعيدة أو التي لايتوفر فيها مركز صيانة معتمد فإن العميل يتكفل بمصاريف شحن المنتج من وإلى مراكز الصيانة الخاصة بالوكيل حسب موقع مركز الصيانة للمنتج المطلوب إصلاحه